副業

【これは酷い】トレンドマイクロ社、セキュリティ会社として最悪なことをやらかす

投稿日:

1: 稼げる名無しさん 2019/11/06(水) 10:12:36.20
【バスター】トレンドマイクロ従業員が顧客情報12万人分を売却 サポート詐欺に悪用される
トレンドマイクロ従業員の不正行為で発生したサポート詐欺についてまとめてみた
2019-11-06
2019年11月5日、トレンドマイクロは同社従業員(当時)の内部不正行為で一部の顧客情報が流出し、その情報が同社のサポートになりすました詐欺電話に悪用されていたと発表しました。ここでは関連する情報をまとめます。

トレンドマイクロの発表

blog.trendmicro.com
www.trendmicro.com

2019年8月上旬、ホームセキュリティソリューション利用者の一部がトレンドマイクロサポート担当者になりすました詐欺電話を受けている事実を把握。
詐欺犯が保持している情報を受け、同社が組織的な攻撃を受けている可能性を考慮。
顧客情報の流出は外部からのハッキングではなく、同社従業員による内部不正行為が原因であることを確認。
徹底的な調査は即行われたが、2019年10月末まで内部不正行為によるものと断定できなかった。
同社は洗練されたコントロールを行っていたが、計画的犯行により突破されてしまったと説明。
不正行為は偶発的なものではなく、犯罪目的で行われていた。
影響を受ける顧客に対して個別に連絡を取っている。さらに影響が確認された場合は適宜連絡を行う。
事前予告なしに一般消費者に対してサポートの連絡をすることはない。
内部不正からサポート詐欺の流れ

トレンドマイクロが発表した内容を図にまとめると次の通り。

f:id:piyokango:20191106064324p:plain
不正行為とサポート詐欺の流れ
従業員が顧客サポートのデータベースへ不正アクセス
顧客情報の一部を盗み出し、第三者へ売却
詐欺犯が入手した顧客情報を使ってサポ―ト詐欺電話
最大12万人の顧客情報に影響

影響範囲はトレンドマイクロ製品利用者1200万人の内、約1%未満。(最大12万人)
英語話者の顧客が対象。アクセスされていたデータも英語を話す国が対象となっていた。
流出した情報にはクレジットカード等の支払い情報は含まれていなかった。
民間企業や政府等、法人顧客の情報へのアクセスは確認されなかった。
「ホームセキュリティソリューション」の具体的な説明はされていない。
外部へ流出した情報

以下の情報が内部不正により外部へ流出した。

顧客氏名
顧客メールアドレス
トレンドマイクロのサポートチケット番号
顧客電話番号(一部)
トレンドマイクロの対応

事案発覚を受け、次の対応を講じたと説明。

不正アカウントの即時無効化
不正行為を行っていた従業員の解雇
法執行機関に捜査協力
更新情報

2019年11月6日 AM 新規作成
2019年11月6日 AM 日本法人のリリース文を追加

https://piyolog.hatenadiary.jp/entry/2019/11/06/064518

https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/p/piyokango/20191106/20191106064324.png

1001: 以下名無しさんに代わりまして管理人がお伝えします 1848/01/24(?)00:00:00 ID:money_soku

 ・・・ここ最近発表される情報が酷すぎでは?

aaa
これは酷い。

続きを読む

Source: 稼げるまとめ速報
【これは酷い】トレンドマイクロ社、セキュリティ会社として最悪なことをやらかす

-副業

Copyright© 副業まとめ , 2021 All Rights Reserved Powered by AFFINGER4.